文/改进咨询联合创始人丁晖、顾立民

1．经营是研究客户和竞争者的最佳策略创新；管理是研究员工和合作伙伴的最佳行为复制；技术是研究工具和方法论的最佳案例沉淀。

2．核心技术、产品矩阵和商业模式构成了企业业务发展的三要素。

3．绩效的算法：加法是分类的关系，乘法是驱动的关系，减法是聚焦的关系，除法是优化的关系。

4．管理的重点是“管目的”，然后是“管标准”。无标准，不评估；无评估，不管理。

5．面对不确定的未来，企业要成为掌握过程逻辑、过程原则、过程方法的“过程专家”。

2021/9/7