文/祁有红

在这个世界上，有一种心理叫粗心，有一种状态叫大意，有一种病症叫麻痹。

当人们无视危险，粗心大意，必然会招致事故。

新中国成立以来最严重的一次森林火灾，1987年5月，在黑龙江省大兴安岭地区蔓延。这次大火不但使得中国境内的1800万英亩（相当于苏格兰大小）的面积受到不同程度的火灾损害，还波及了苏联境内的1200万英亩森林。而第二年发生的美国黄石公园大火，受灾影响范围则约为150万英亩。大兴安岭火灾受灾面积相当于美国黄石公园大火受灾面积的20倍。

大火持续燃烧了28天，烧掉了五分之一的大兴安岭。这起让全国人民心头蒙上阴影的事故，起火原因是一位林场工人启动割灌机引燃了地上的汽油造成的，而他灭火时只灭掉了明火，却粗心地放过了暗火、残火。

迄今影响最为深远的一次事故，要数美国“铱33”商业通信卫星和已报废多年的俄罗斯“宇宙2251”军用通信卫星在西伯利亚北部上空相撞。说这起事故影响最为深远，是因为其对人类的影响绝非一天两天、一年两年，两颗卫星的残骸将给其他航天器造成永久性的安全威胁。俄罗斯航天任务控制中心主官索罗耶夫估计，残骸会在地球轨道上滞留一万年！

事故是怎样造成的呢？美军最初羞答答地宣布，军方在计算商业卫星轨道时发生了小错误。随后，美国参谋长联席会议副主席卡特·怀特上将承认，“这次卫星相撞确实有美国粗心大意之处。”

让人难以置信的事故，起因竟然会是一个小小的计算错误。

诸位或许会觉得，那些大事故离我们很远，你可知道，因为粗心大意造成的事故，在我们工作生活中层出不穷。

梁启超，中国近代史上的著名人物，就是因为经受了一场医疗事故而亡。1926年他肾病住院，手术医生竟然将他健康的右肾割掉，反而留下了溃烂的一个。这便是轰动一时的“梁启超被西医割错腰子案”。

有一个变电站发生的事故，成了电力行业流传的一个“经典”。

一条线路要恢复送电，按程序应该先合上隔离刀闸，站控制室离高压室有两米远。站长刚好在控制室，尾随监护操作人员。电力企业规定，操作时要有操作人和监护人，这次再加上站长监护，应该是双保险了。

他们去10千伏高压室，前面一个人走错了间隔，后面俩人看也没看就跟了进去。走错了，看到刀闸是合上的，对照操作票上的要求也应该醒悟。但是，谁也没有去看操作票，合刀闸变成了拉刀闸。有闭锁拉不开，站长“好气魄”，竟然命令一人拿锤子将锁砸掉，带负荷拉刀闸。

结果不用说，大家都会知道，事故呗。粗心大意，事故没跑。

不仅是某些医护人员，只要患有心不在焉、马虎莽撞、粗心大意毛病的人都该彻底地治疗。

针对麻痹大意的痼疾，我开三剂药方——

第一，树立严谨认真的作风，不放过任何一个细节。

如果注意到99％的细节，放过了1％，但这1％就有很大的风险。麻痹大意，出现1%的缺陷，大型机场每天就会发生4至5起事故，全世界每小时就会丢失20000件邮包，每周会做错5000例外科手术，每年有200000张处方配错药。

魔鬼就在细节中，危险也就在细节中。

第二，给自己添加压力，时刻保持清醒的状态。

《读者》卷首语中看到过“两根沉木条”的故事。

有一位游客迷了路，左转右转也找不到方向。正当他一筹莫展的时候，迎面走来了一个挑山货的美丽少女。

少女带着游客抄小路往山下赶，来到一处险要之地，少女说：“先生，前面一点就是我们这儿的鬼谷，是这片山林中最危险的路段，一不小心就会摔进万丈深渊。我们这儿的规矩是人们路过此地，一定要挑点或者扛点什么东西。”

游客惊问：“这么危险的地方，再负重前行，那不是更危险吗？”

少女笑了，解释道：“只有你意识到危险了，才会更加集中精力，那样反而会更安全。这儿发生过好几起坠谷事件，都是迷路的游客在毫无压力的情况下一不小心掉下去的。我们每天都挑东西来来去去，却从来没人出事。”

游客不禁冒出一身冷汗。没有办法，他只好接过少女递过来的两根沉沉的木条，扛在肩上，小心翼翼地走过这段“鬼谷”路。

两根沉木条，在危险面前竟成了人们的“护身符”。

这个故事告诉我们，比危险更可怕的是没有压力，麻痹大意。

第三，无论顺境逆境，平地还是险境，都不要放松警惕。

冯道是五代时期和北宋初年的大官僚。他有次奉命出使中山，路过山路险要的地方，怕马蹄失足，所以不敢懈怠放松，安全通过；等到了平地，自认为没有什么可担心的了，结果却跌倒受了伤。后来当了朝中大臣，他以此提醒皇上：“凡蹈危者虑深而获全，居安者患生于所忽。”意思是，凡是身处险境的人都能深思熟虑而获得保全，而身处安逸中的人，他的祸患都是来自所忽略的事情。

居安思危，时时留心，才能处处顺心。

小心驶得万年船。我们在工作中，需要认真、认真、再认真，细心、细心、再细心。

2022.9.22

作者简介

祁有红

现任中国科学院研究生院 MBA企业导师

原北京大学精细化管理研究中心 研究员

四川大学文化产业研究中心 研究员

曾作为安全专家受前国家安全生产监督管理总局邀请，在人民大会堂举行“安全发展”高层论坛发表演讲。多次应政府机关、部队、院校、企业及香港特区政府部门邀请，授课辅导，提供咨询顾问服务，广泛传播安全理念、方法和工具。从2007年开展培训以来，授课近两千场次，培训学员达数十万人。